Privacidade e Segurança

Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas dos usuários no site espacoconforto.com.br


1. Definições: para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições: designa o site espacoconforto.com.br. Espaço Conforto: W. BICAIO – ESTOFADOS E COLCHÕES UMUARAMA, pessoa jurídica de direito privado, com sede à Avenida Paraná, 4636 – Zona III – Umuarama – PR, CEP 87.502-000 e inscrita no CNPJ sob o nº 35.371.239/0001-52. Cookies: arquivos enviados pelo servidor do site para o computador do Usuário, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do site, de acordo com o seu perfil; IP: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador do Usuário na Internet; Logs: registros de atividades do Usuário efetuadas no site; Session ID: identificação da sessão do Usuário no processo de inscrição ou quando utilizado de alguma forma o site. Usuário: todo aquele que passar a usar o site.


2. Obtenção dos dados e informações: os dados e informações serão obtidos quando o Usuário:

I - Passar a utilizar o site;

II - Interagir com as diversas ferramentas existentes no site, fornecendo as informações voluntariamente;

III - Entrar em contato através dos canais de comunicação disponíveis no site. 

3. Armazenamento dos Dados e Informações: todos os dados e informações coletados dos Usuários serão incorporados ao banco de dados do site, sendo seu responsável e proprietário a Espaço Conforto. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Espaço Conforto. Além disso, a Espaço Conforto afirma que não compartilhará, venderá ou apresentará os dados dos Usuários para terceiros, que não sejam seus parceiros. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Espaço Conforto se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do site, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma. O Usuário é o proprietário dos dados e está apto a adicionar, excluir ou modificar quaisquer informações que estiverem ligadas ao seu perfil de usuário na Espaço Conforto, e por isso o Usuário declara estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos termos estabelecidos nestes Termos de Uso e Política de Privacidade.


4. Uso dos Dados e Informações: os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

I - Efetuar qualquer comunicação resultante de atividade do próprio site ou a identificação do respectivo destinatário;

II - Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário;

III - Fornecer acesso à área restrita do site ou suas funcionalidades exclusivas;

IV - Cumprimento de ordem legal ou judicial;

V - Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

VI - Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas do Espaço Conforto;

VII - Garantir a segurança dos Usuários;

VIII - Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, correio eletrônico, SMS, mala-direta ou por outros meios de comunicação;

VIV - Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Espaço Conforto e seus parceiros comerciais.

 
4.1. Sobre os e-mails: serão enviados e-mails diariamente com ofertas para os clientes cadastrados. Os e-mails enviados pelo Espaço Conforto não contêm anexos para serem baixados e tampouco solicitam dados dos usuários. 


4.2. Caso o Cliente não queira mais receber e-mails do Espaço Conforto, ele deve clicar no link de descadastramento presente em todos os e-mails enviados.

5. Do Registro de Atividades: O Espaço Conforto poderá registrar as atividades efetuadas pelo Usuário no site, por meio de logs, incluindo:

I - Endereço IP do Usuário;

II - Ações efetuadas pelo Usuário no site;

III - Páginas acessadas pelo Usuário;

IV - Datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do site;

V - Session ID do Usuário, quando aplicável. Os registros mencionados poderão ser utilizados pelo Espaço Conforto em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.


6. Cookies: o site poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao Usuário configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.


7. Recomendações: a partir do uso de um cookie que identifica a navegação do Usuário, o site faz a recomendação de produtos. Essa recomendação varia conforme o Usuário e seu comportamento dentro do site, sendo avaliado, por exemplo, se houve apenas navegação ou também compra, quais itens foram vistos, pesquisados ou comprados por ele e outros Usuários em situações de navegação semelhantes. Considerando que essa recomendação é gerada a partir de algoritmos, sua precisão pode não ser exata, porém visa sugerir produtos que sejam do interesse do Usuário, sem que este tenha qualquer obrigatoriedade de adquiri-los.


8. Disposições Gerais: as disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site. O Usuário deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Uso, elegendo um destes meios de contato: telefone (44) 3056-3378 ou formulário de contato.


9. Lei Aplicável e Jurisdição: a presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Umuarama-PR para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. 


10. Cadastro: para participar e usufruir do site, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Cliente deverá fornecer na ocasião do cadastro as seguintes informações: nome completo, CPF, endereço completo, telefone, data de nascimento, e-mail, além de escolher uma senha.

 

SEGURANÇA

 

O que o Espaço Conforto faz com meus dados?

O Espaço Conforto criou uma política de privacidade baseada no respeito que tem com seus clientes.

Toda informação digitada no site como cadastro é de uso exclusivo da Espaço Conforto, não alugamos ou vendemos nenhum dado cadastral. Seu cadastro é uma maneira de conhecermos nossos clientes, para melhor atender.

O cadastro no site não cria vínculo contratual.

Para garantir mais segurança não armazenamos em nossos servidores os números de cartão de crédito de nossos clientes.

Os dados cadastrais mais importantes ficam criptografados em nosso banco de dados.

Nenhum funcionário tem acesso a senha do cliente, por isso, ele não poderá fornecer a senha ao cliente caso ele tenha esquecido.

 

Quais métodos o Espaço Conforto dispõem para garantir a segurança?

O Espaço Conforto trabalha com os mais modernos métodos e sistemas para garantir a segurança dos dados armazenados em nossos servidores.

Nosso servidor trabalha com o padrão SSL, ou seja, toda informação entre nosso servidor e o cliente é transmitida criptografada. Você pode identificar quando este serviço está ativo, basta visualizar em seu navegador um "Cadeado fechado" e o acréscimo de um "s" no link do endereço ficando assim: https:// em vez de http://. O SSL é ativado na tela de login. Enquanto você estiver logado no site você também estará em ambiente seguro.

Para garantir mais segurança não armazenamos em nossos servidores os números de cartão de crédito de nossos clientes.